empresa?| Imporhome | Sidney Silva | Entrevista por Elisangela Peres

A Imporhome ? uma empresa especializada em importar e distribuir eletrodom?sticos de alto padr?o. Apaixonado por tecnologia e design de ponta, seu fundador Sidney Silva, diz que a empresa nasceu para atender aqueles clientes ?vidos por produtos de luxo e que n?o se limitam apenas aos eletrodom?sticos j? dispon?veis no Brasil, buscam pelo que h? de melhor no exterior, mais especificamente nos Estados Unidos e Europa.

Cerca de dois mil produtos fazem parte do portf?lio da Imporhome, que representa, com exclusividade, 14 marcas no Brasil, entre elas a Thermador, Bosch, Alfresco, The Galley, Kindred, Irinox, Jura, Faber, Scotsman, Azure, Kalamazoo e La Cuisine. A Thermador, mundialmente reconhecida por seus equipamentos de alta performance, aliados a um design robusto e profissional, ? o carro-chefe da empresa.

Em entrevista ? Revista Decorar, Sidney Silva comenta sobre o posicionamento, diferenciais e as iniciativas da empresa para o p?blico da arquitetura e decora??o.

Como funciona a opera??o da Imporhome?

Nosso principal formato de neg?cio ? fazer a venda dos eletrodom?sticos sob encomenda e importando diretamente em nome do cliente pessoa f?sica. Esta ? uma opera??o simples, permitida pela legisla??o atual, desde que a compra seja para uso pr?prio. Nosso despachante aduaneiro acompanha todo o processo e ainda auxilia no preenchimento dos documentos necess?rios. A opera??o como um todo leva de 60 a 120 dias no m?ximo, dependo da disponibilidade do nosso estoque. Vale pontuar que realizamos a instala??o e concedemos a garantia no Brasil.
Quais s?o as principais marcas e produtos que a Imporhome representa no Brasil??

A Imporhome tem em seu portf?lio produtos para cozinha, banheiro, ?rea de servi?os e outdoor, como refrigeradores, freezers, frigobares, fog?es, cooktops, fornos micro-ondas, el?trico, vapor e combinados, coifas, m?quinas de caf?, churrasqueiras, entre outros.

A THERMADOR, uma empresa com mais de 100 anos de hist?ria, ? nossa principal marca, com DNA super premium americano. Temos a BOSCH, companhia alem? de luxo, bastante conhecida pelos brasileiros. Ambas as marcas foram consagradas com o pr?mio realizado pela Consumer Reports, ?rg?o de prote??o e defesa do consumidor independente e respeitado nos EUA.?

Outras duas marcas Super Premium que tamb?m ressalto s?o: The Galley e Alfresco. Todas as marcas, de alguma forma, se complementam ou est?o em n?veis diferentes entre o segmento de luxo at? o super premium.?

Espa?o Outdoor Completo Alfresco.

Como os clientes podem conhecer os produtos??

Temos uma din?mica ?gil de atendimento on-line. Disponibilizamos fotos dos produtos em diversos ?ngulos, vista 3D, filmes, fichas t?cnicas, que permitem um atendimento a dist?ncia, otimizando o tempo de deslocamento.?

Uma forma de conhecer os produtos fisicamente ? visitar um de nossos 3 showrooms La Cuisine, parceiro da Imporhome em Miami, que servem de base para os Brasileiros.

A Imporhome possui algum programa de relacionamento ou a??o para designers e arquitetos?

Somos a ?nica empresa no Brasil que oferece o maior mix de produtos no exterior com garantia no Brasil e com um programa de incentivo sobre as compras realizadas.

Mas o principal programa de incentivo ? um concurso para arquitetos que ocorre a cada dois anos para os projetos brasileiros especificados com a marca Thermador. Os ganhadores, um em cada regi?o e categoria, recebem um pr?mio em dinheiro e uma viagem para EUA, em uma data pr?-programada. Neste per?odo, ficam hospedados em um resort 6 estrelas interagindo com todos os outros arquitetos ganhadores de diferentes pa?ses. ? uma grande oportunidade de conhecer novas tend?ncias e divulgar o pr?prio trabalho, pois a f?brica mant?m, por tempo determinado, o link do escrit?rio vencedor de cada regi?o em seu site.?

Por que a Imporhome ? conhecida como ?Alfaites das Cozinhas??

Essa ? uma hist?ria engra?ada! Atendemos um cliente, artista pl?stico renomado que coleciona obras de arte, um ?insider cultural?. Fizemos um projeto super detalhado, com demandas bem t?cnicas e todos os equipamentos seriam revestidos de marcenaria.

Nosso atendimento se diferenciou devido a assist?ncia, aten??o aos detalhes e por acompanhar o desenvolvimento do mobili?rio. Verificamos nicho por nicho dos quatro ambientes que fizemos, at? a conclus?o de todo o projeto. O cliente ficou admirado com as solu??es propostas e recebemos sua nota m?xima na avalia??o.

Depois de pouco mais de um ano, fomos novamente consultados por sua equipe, para or?ar uma nova obra, pois segundo o cliente, tivemos o mesmo cuidado e aten??o aos detalhes, assim como o atendimento prestado por seu alfaiate. Deste modo, surgiu este apelido que recebemos com muito carinho.

Conjunto The Galley – Esta??o de trabalho modular, junto com seu exclusivo arm?rio feito sob medida.

Fotos: Divulga??o