A Tidelli foi fundada em 1989 e desde ent?o ? marcada pelo design inovador (Marcelo Rosenbaum e Maria C?ndido Machado s?o alguns dos profissionais que assinam pe?as para a marca), pelos materiais considerados revolucion?rios para esse tipo de m?vel (como o Corian? e os laminados estruturais de alta press?o) e pela durabilidade de suas pe?as. Dez anos depois de abrir as portas, com a entrada de Luciano Mandelli no neg?cio familiar, a marca se tornou refer?ncia no mercado e viu seu nome ganhar for?a e proje??o nacional. Nesta entrevista, o presidente da empresa conta o segredo do sucesso.

 

Qual sua trajet?ria antes de entrar na Tidelli?

Sou ga?cho e me formei em administra??o de empresas pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Venho de uma fam?lia de empres?rios, ent?o essa escolha acabou sendo natural; acho que o empreendedorismo est? no sangue da fam?lia. Trabalhei dez anos no setor automotivo. Era encarregado da parte de desenvolvimento de fornecedores dentro do grupo de autope?as da General Motors. Fui parar na Tidelli em 1999, junto ? minha irm?, a Tatiana Mandelli, porque queria trabalhar com algo menor, mais simples. Estava cansado de ser levado, queria dar eu mesmo o rumo ao neg?cio.

 

Como sentiu a transi??o de setores?

O ambiente automotivo ? muito mais complexo, inclusive no que diz respeito ? tecnologia. Mas o setor de decora??o, de modo geral, ? mais din?mico porque trabalha com cole??es todos os anos. As coisas acontecem com uma velocidade mais r?pida e ? muito mais flex?vel. Na Tidelli, normalmente fazemos um lan?amento por ano, que geralmente acontece no primeiro semestre, entre mar?o e abril. Costumamos introduzir de 15 a 20 novos itens.

 

O que mudou com sua entrada na Tidelli?

A empresa j? era conhecida pelo mobili?rio exclusivo para ?reas externas, por?m, n?o tinha uma boa estrutura de gest?o industrial. Acabei entrando para ajudar nos processos. Foi quando decidimos investir em uma nova f?brica e migramos de Porto Alegre (RS) para Salvador (BA). Montamos um projeto de inclus?o social, junto com o governo da Bahia, e constru?mos um parque industrial em Val?ria, um bairro de baixa renda da capital baiana. Tamb?m atra?mos outras ind?strias de produtos n?o poluentes e, com isso, hoje s?o gerados mais de dois mil empregos naquela comunidade carente, que antes da nossa chegada apresentava uma taxa de 92% de desemprego.

 

Como a Tidelli se tornou refer?ncia no mercado de m?veis para ?reas externas?

Como o nosso produto ? feito ? m?o no Brasil ? ou seja, n?o ? importado ?, podemos ser extremamente flex?veis no processo de venda. Temos o perfil de uma empresa local, brasileira, e nos aproveitamos disso para termos cada vez mais flexibilidade. Os m?veis s?o customiz?veis quanto ?s cores e aos materiais utilizados. Ent?o, a base do nosso racioc?nio ? sempre pela flexibilidade e pela quest?o do produto ser feito ? m?o.

 

Quem ? o cliente da Tidelli?

Nosso produto est? posicionado em um n?vel mais alto da decora??o, mas ? bastante competitivo dentro desse segmento, n?o ? para poucas pessoas. Temos linhas residenciais de valor agregado mais alto, e tamb?m temos linhas corporativas, que atendem hot?is, clubes, condom?nios e restaurantes. Hoje, 45% das nossas vendas v?o para esse segmento.

 

O que os especificadores encontram nas lojas?

Temos hoje uma rede de 25 estabelecimentos. S?o dez franquias e 15 multimarcas. Em uma m?dia nacional, dois ter?os dos nossos neg?cios s?o feitos por meio dos profissionais que trabalham nas regi?es junto ?s nossas lojas. Importamos as melhores mat?rias-primas, tudo muito dur?vel e de ?ltima gera??o. Enquanto outros fabricantes ficam restritos a um leque de materiais, n?s fazemos uma pesquisa no sentido de lan?ar m?o daqueles que nunca foram utilizados para mobili?rio de ?reas externas. Por exemplo, come?amos a usar o Corian?, os laminados estruturais de alta press?o, a cer?mica e as cordas n?uticas. Tentamos sempre buscar materiais inovadores, n?o apenas para nos diferenciarmos do mercado, mas tamb?m para podermos dar ao processo criativo mais op??es de propriedade e de caracter?sticas singulares.

 

Quem ? respons?vel pelo design?

Hoje, toda a parte de desenvolvimento de produtos fica sob minha coordena??o. Em m?dia, dois ter?os da cole??o s?o desenvolvidos por mim e um ter?o ? feito com o auxilio de outros est?dios de design. Entre nossos parceiros est?o Marcelo Rosenbaum, Maria C?ndido Machado e Manuel Bandeira, al?m da Carolina Armellini e do Paulo Biacchi, do est?dio Fetiche Design.

 

O que ? ser um l?der?

? conseguir engajar as pessoas dentro do prop?sito do neg?cio. E ? importante que exista um prop?sito! E manter essas pessoas motivadas dentro disso, evidentemente com um sistema de m?rito e de desenvolvimento pessoal.

 

Como identificar um talento?

Identificar ? f?cil. Dif?cil ? achar. A grande dificuldade ? conseguir uma equipe adequada. Dentro do nosso processo, creio que demoramos uns bons doze anos para poder criar uma equipe talentosa para poder tocar o neg?cio. De qualquer forma, sempre privilegiamos profissionais formados dentro da casa. Nunca fomos de contratar gente do mercado.

 

Como gerenciar crises?

Estamos passando por uma crise no Brasil, mas gra?as a Deus ela n?o nos afetou. N?s nos vacinamos um pouco contra crises. Essa vacina se toma antes de ela chegar. ? a eterna busca pela produtividade, sempre fabricando melhor. A efici?ncia ? a melhor arma contra a crise. Al?m disso, procuramos a manuten??o de um custo fixo compat?vel com o neg?cio e nunca dar um salto maior do que as pernas. Ou seja, andar enxuto e produtivo. Assim, n?o tem crise que afete.

 

Qual o segredo da empresa para liderar o mercado e se manter nessa posi??o?

Foco, inova??o e pessoas. Foco no segmento: n?o querer entrar em um mercado diferente. Manter o trabalho focado dentro da ?rea na qual nos identificamos. Inova??o, pela busca constante de novidades dentro desse nicho. E, o terceiro, as pessoas, nossos revendedores, vendedores, arquitetos, designers. ? conseguir manter a sua motiva??o tanto dentro quanto fora da organiza??o. S?o v?rias pessoas que interagem conosco, e tem de haver uma identifica??o com o projeto. Muito do nosso modelo de neg?cio vem de manter todas as pessoas envolvidas dentro do processo.

 

Quais s?o os desafios de um l?der?

O principal ? esse que falamos agora h? pouco: localizar talentos e formar uma boa equipe. H? tamb?m a parte da inspira??o. Se n?o existe uma identifica??o das pessoas com o l?der da organiza??o, fica muito dif?cil. Os profissionais t?m que se sentir influenciados pelo l?der como um exemplo de estilo de gest?o, estilo de vida.

 

E como voc? relaxa nas horas vagas?

Surfo e jogo t?nis. O meu lugar de base para pegar ondas ? a Praia do Forte, no norte da Bahia, mas sempre que acho um tempinho vago, entro no avi?o para surfar na Indon?sia ou na Am?rica Central.

 

Imagem: Mark Leibowitz

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